在一个越来越无法较真的世界与京东客服的一次较真经历
最近一次在京东上的售后体验非常差。事情其实很简单,我退货了他还发货,最后要退款还要我承担快递费,向申请交易纠纷后京东无作为,商家冒充京东打电话表示可退款,一直到最后京东也不愿意给我一个简单的裁定,而是用“无理由拒收”界定我的行为。 详细一点说:我买了个东西过了预计送达时间一看还没发货,于是找商家联系确认发货时间,商家无法给出确定答复,于是我表示退货不要了(另买了别家的很快送到了)。但在我已经申请退 …
最近一次在京东上的售后体验非常差。事情其实很简单,我退货了他还发货,最后要退款还要我承担快递费,向申请交易纠纷后京东无作为,商家冒充京东打电话表示可退款,一直到最后京东也不愿意给我一个简单的裁定,而是用“无理由拒收”界定我的行为。 详细一点说:我买了个东西过了预计送达时间一看还没发货,于是找商家联系确认发货时间,商家无法给出确定答复,于是我表示退货不要了(另买了别家的很快送到了)。但在我已经申请退 …